
¡Estamos aquí para ti!
Contáctanos
Estamos listos para ayudarte. Escríbenos o llámanos y te responderemos lo antes posible.
Nuestros Canales de Contacto
Elige la forma más conveniente para comunicarte con nosotros
Correo Electrónico
Tiendanovacolombia1@gmail.com
Escríbenos a cualquier hora y te responderemos en menos de 24 horas hábiles. Perfecto para consultas detalladas sobre productos, pedidos o cualquier inquietud.
WhatsApp Directo
+51 321 7515244
¿Prefieres una respuesta rápida? Contáctanos por WhatsApp y chatea con nuestro equipo en tiempo real. Haz clic para iniciar una conversación instantánea desde tu celular.

Preguntas Frecuentes
Antes de contactarnos, revisa si tu pregunta ya tiene respuesta aquí. Si no encuentras lo que buscas, no dudes en escribirnos.




¿Más preguntas? Contáctanos
Nuestro equipo está disponible de lunes a viernes de 8:00 AM a 6:00 PM y sábados de 9:00 AM a 1:00 PM (hora Colombia). Los mensajes recibidos fuera de horario serán respondidos el siguiente día hábil.
Nos comprometemos a responder todos los correos electrónicos en un plazo máximo de 24 horas hábiles. Para consultas urgentes, te recomendamos usar nuestro WhatsApp.
Una vez despachado tu pedido, recibirás un correo con el número de guía y enlace de seguimiento. También puedes escribirnos con tu número de pedido y te enviamos la información actualizada.
Aceptamos devoluciones dentro de los primeros 7 días después de recibir tu producto, siempre que esté en su empaque original y sin uso. Contáctanos para iniciar el proceso.
¡Sí! Enviamos a todas las ciudades y municipios de Colombia. Los tiempos de entrega varían según la ubicación, generalmente entre 2 a 5 días hábiles.
Confían en nosotros miles de clientes satisfechos en toda Colombia